Más de 80,000 cuentas de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) tendrán saldo a favor en la facturación de febrero, según confirmó el presidente de la institución, Jorge Castaneda.
Esta medida aplica a aquellos usuarios que realizaron el pago de su recibo de agua hasta por $30 antes del anuncio presidencial del 14 de enero.
¿Cómo funciona el saldo a favor en las facturas de ANDA?
Castaneda explicó que si un usuario pagó su factura de enero por $20 y la de febrero es de $10, esta última aparecerá como cancelada con la leyenda “pagado”. En caso de que la nueva factura sea por $25, solo deberá pagar la diferencia de $5.
El funcionario detalló que de las 880,000 cuentas en el sistema de ANDA, 770,000 fueron elegibles para el beneficio anunciado por el presidente Nayib Bukele, pero 80,000 de ellas tenían saldo a favor en febrero debido a pagos anticipados.
Consulta de saldo y facturación
Los usuarios pueden verificar su saldo y gestionar pagos a través de los siguientes canales de atención:
📲 WhatsApp: 7838-1462
📞 Call Center: 915
El anuncio presidencial de alivio económico
El 14 de enero, el presidente Nayib Bukele anunció una medida de alivio económico, mediante la cual el Gobierno cubriría los recibos de agua y electricidad correspondientes a enero. Este beneficio se aplicó a facturas de agua menores o iguales a $30 y a recibos de energía eléctrica hasta $80, beneficiando a más del 95 % de la población salvadoreña.
Los usuarios con saldo a favor recibirán sus facturas de febrero con el monto ajustado automáticamente, reflejando el beneficio otorgado.
