Por Alonso Rosales
La Comisión Europea concluyó, tras una investigación de aproximadamente dos años en el marco de la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, DSA), que Meta no evaluó de manera suficiente los riesgos que sus plataformas Facebook e Instagram pueden generar sobre la salud digital de los usuarios, especialmente en relación con patrones de uso compulsivo y potencialmente adictivos. Bruselas sostiene que determinadas funcionalidades, como el desplazamiento infinito (infinite scroll), los sistemas de recomendaciones basados en algoritmos, las notificaciones constantes y los mecanismos de recompensa social, incrementan el tiempo de permanencia en las plataformas y pueden afectar de forma desproporcionada a los menores.
La investigación preliminar señala que Meta habría incumplido la obligación de identificar y mitigar los riesgos sistémicos derivados del diseño de sus servicios. La Comisión Europea advirtió que, si las conclusiones se confirman en la resolución definitiva, la empresa podría enfrentarse a una sanción de hasta el 6 % de su facturación anual mundial, lo que, tomando como referencia los ingresos recientes de Meta, podría representar una multa de más de 9.000 millones de dólares, además de la imposición de medidas correctivas obligatorias.
Diversos analistas europeos consideran que este caso marcará un precedente para la regulación de las grandes plataformas digitales. Alejandro Romero, especialista español en regulación tecnológica y economía digital, sostiene que “la DSA cambia el paradigma, porque ya no basta con eliminar contenido ilegal; ahora las plataformas deben demostrar que el diseño de sus algoritmos no amplifica riesgos para la sociedad”.
Desde Alemania, Prof. Matthias Kettemann, investigador del Leibniz Institute for Media Research, afirma que “Europa está trasladando la responsabilidad desde el contenido hacia la arquitectura de las plataformas. El diseño también puede generar daños y debe ser objeto de supervisión”.
Por su parte, la experta francesa en gobernanza digital Asma Mhalla considera que “los sistemas de recomendación basados en maximizar la atención representan uno de los principales desafíos regulatorios de la economía digital. La decisión de Bruselas podría redefinir la forma en que las grandes tecnológicas diseñan sus productos”.
Meta rechazó las conclusiones preliminares y aseguró que ha desarrollado numerosas herramientas para proteger a los usuarios, especialmente a los adolescentes, incluyendo controles parentales, límites de tiempo, configuraciones de privacidad reforzadas y mecanismos para reducir la exposición a contenidos sensibles. La compañía también afirmó que continuará colaborando con las autoridades europeas y que ejercerá su derecho a responder formalmente durante el procedimiento.
La decisión final de la Comisión Europea será observada de cerca por la industria tecnológica mundial, ya que podría convertirse en uno de los casos más relevantes en la aplicación de la Ley de Servicios Digitales y establecer un nuevo estándar sobre la responsabilidad de las plataformas respecto al impacto de sus algoritmos en el comportamiento de los usuarios.
Fuente France 24
