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domingo, 09 de mayo del 2021

Empresas turísticas son castigadas con $30 mil por violar derechos de clientes

Las autoridades actuaron en contra de estos dos establecimientos, tras recibir múltiples reclamos de parte de varios clientes que intentaron desistir a adquirir promociones.

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Por obligar a sus clientes a adquirir paquetes vacacionales, la empresas turísticas Bahía Los Sueños y Bahía del Sol fueron castigadas con una multa de $30 mil 835, informó la Defensoría del Consumidor.

Las autoridades actuaron en contra de estos dos establecimientos, tras recibir múltiples reclamos de parte de varios clientes que intentaron desistir a adquirir promociones.

En este sentido, la Defensoría explicó que fueron 20 casos los atendidos, los cuales se formó una sola causa, con la cual trabajaron para hacer valer el el artículo 13 inciso 4° de la Ley de Protección al Consumidor (LPC).

Por lo tanto, determinaron que ambas empresas no garantizaron los derechos e intereses de los consumidores.

En defensa de los derechos de los consumidores y luego de fallidos intentos de del Centro de Solución de Controversias, por resolver las reclamaciones por medio de avenimiento y conciliación, envió los casos a sede del Tribunal Sancionador que fueron admitidos el pasado jueves y se da un plazo de diez días hábiles a las empresas para que comparezcan a ejercer su derecho de defensa.

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