Por: Alessia Genoves
Unos $21,000 dólares y datos personales de 700 usuarios de la aplicación Chivo Wallet fueron comprometidos, durante los escasos períodos en que ha estado al servicio de los salvadoreños. Los reportes han sido documentados por la Fundación Cristosal, que hasta hace pocas horas interpuso un recurso de amparo ante la Corte Suprema de Justicia (CSJ) para exigir la auditoría de los fondos, y la garantía de protección de los datos de los usuarios.
$30.00 dólares fueron incorporados al saldo inicial de más de 1.5 millones de billeteras Chivo. Pero cientos de usuarios expresaron quejas por anomalías en la gestión de sus fondos, el registro no voluntario a la aplicación de personas naturales, y el uso discrecional de la aplicación. En cinco días, la Fundación “llegó a recibir más de 700 denuncias de estos ilícitos”, según lo asevera.
“En éste caso hay una vulneración por la autodeterminación informativa; es decir, por la falta de protección de datos personales, y por la falta de adopción de medidas de protección, por parte de la empresa Chivo S.A de C.V.”, sostuvo la representante de Cristosal y denunciante, Ruth Eleonora López.
La Fundación declara tener desconocimiento del número total de personas afectadas. Sin embargo, López sostiene que sus registros han ido incrementando hasta “casi mil personas”; de las cuales “vinieron 117 a presentar éste amparo”.
Esta acción corresponde al seguimiento y acompañamiento de casi 1000 denuncias que hemos recibido sobre suplantación de identidad en la aplicación ChivoWalle. Previamente se presentó aviso a la @FGR_SV y a la Corte de Cuentas #NoesChivo pic.twitter.com/f84oRVxDMF
— Cristosal (@Cristosal) November 16, 2021
Las Demandas
Fondos públicos han sido integrados al saldo inicial de las billeteras Chivo. La aplicación requiere de la descarga y del registro de los usuarios, para poder acceder a sus servicios. Requiere de datos anexos al Documento Único de Identidad (DUI), al Número de Identidad Tributaria (NIT) y al número de teléfono de los usuarios, datos que la aplicación promete proteger, en su política de privacidad.
“CHIVO S.A. DE C.V. reconoce que la privacidad de la información de los usuarios que formen parte de la aplicación Chivo Wallet es muy importante y en virtud de ello, se toman las precauciones para el resguardo de la información a través de sistemas de seguridad informática efectivos”, reza una de sus clausulas, al referirse a la información personal y financiera de sus usuarios.
Sin embargo, advierte que su política de privacidad “puede cambiar con el tiempo”, por lo que recomienda y enfatiza a los usuarios revisarlas, continuamente. Sin embargo, para Fundación Cristosal, ésta garantía no ha sido efectiva para los usuarios, ya que las quejas de los denunciantes han transcurrido “sin que la empresa o alguna autoridad pública haga algo al respecto”.
"Vamos a poner a prueba el sistema, para ver si esta del lado de las víctimas o del lado de una empresa" @Ruth_Lopez1977 pic.twitter.com/EZf1bNaCfC
— Cristosal (@Cristosal) November 16, 2021
Entre otras cosas, la Fundación exige la rendición de cuentas sobre la gestión de fondos públicos, administrados por dicha empresa. Sostiene que el dinero es auditable la Corte de Cuentas de la República, al provenir del Fideicomiso (Fidebitcoin), gestionado por el Banco de Desarrollo Económico, tal y como lo reza el artículo 14 de la Ley Bitcoin.
“La Corte de Cuentas de la República debe intervenir de manera urgente e incluir en sus exámenes especiales y auditorias una evaluación de los medios para garantizar la trazabilidad de los recursos estatales y verificar si no han sido destinados a actividades ilícitas”, reza la Fundación, reiterando la investigación sobre las irregularidades en los fondos de las personas afectadas.
El presupuesto disponible del Fideicomiso parte de una inversión de $205.3 millones de dólares, para la inversión y tecnificación en el país; y de otros $150 millones para garantizar la convertibilidad de la moneda, a través de la aplicación de Chivo Wallet. Los excedentes de la capitalización de la inversión ascienden a los $10,6 millones de dólares.
Por ello, la Fundación demanda a la CSJ examinar y evaluar “los sistemas operativos, de la administración e información y las técnicas y procedimientos de control interno en ellos, con responsabilidad gerencial de la empresa Chivo S.A. de C.V”; es decir, un “mecanismo de auditoría permanente”, por la magnitud de la inversión pública.
También demanda “que la población cuente con un mecanismo de verificación. Cualquier persona, en éstos momentos, para poder saber si han sido incorporados debidamente y saber si han sido tomados sus datos personales, tiene que descargar la aplicación o solicitar que alguien lo haga por él o por ella”.
El Petitorio
El recurso de amparo elaborado por la Fundación fue anunciado a la prensa. En su petitorio, incluye varias demandas específicas, que alista de la literal “a” a la “e”. En su contenido expresa lo siguiente:
- a. Se tenga por ampliada la denuncia interpuesta el 10 de septiembre del presente año. En éste punto, refiere a la investigación de supuestas “acciones ilegales en los procesos de compra de bitcoin y en los procesos de construcción de 50 puntos Chivo”
- b. Se proceda a auditar los mecanismos de seguridad de la aplicación Chivo Wallet y la entrega de fondos públicos sin los controles debidos.
- c. Se incluya en los exámenes especiales que eventualmente se realicen, una evaluación de los mecanismos de uso y destino de los fondos públicos manejados a través de la aplicación Chivo Wallet;
- d. Se ordene el establecimiento de mecanismos de auditoría u otras medidas respecto del manejo digital de los fondos públicos, la compra de bitcoins y todo el proceso de utilización de recursos públicos en esta operación;
- e. Eventualmente, se deduzcan las responsabilidades administrativas de funcionarios públicos o personas particulares involucrados en estas operaciones;
