Con motivo del próximo Día de la Madre, la Defensoría del Consumidor ha reforzado sus acciones de vigilancia a escala nacional, enfocándose en prevenir prácticas comerciales que vulneren los derechos de los consumidores. Como parte de este despliegue, el presidente de la institución, Ricardo Salazar, encabezó este miércoles inspecciones en establecimientos del centro comercial Metrosur, en San Salvador.
Salazar explicó que estas actividades buscan proteger el presupuesto de las familias salvadoreñas en fechas de alto consumo. En ese contexto, mencionó que la Defensoría llevó a cabo una encuesta para identificar las principales tendencias de compra asociadas con la celebración del Día de la Madre, que se conmemora este sábado en todo el país.
Según los resultados del estudio, más del 52 % de los encuestados planea conmemorar la fecha compartiendo alimentos en el hogar. En cuanto a los obsequios más populares, destacan artículos como ropa, calzado, accesorios, joyería, productos de cuidado personal y pasteles. Además, el 73 % de los consumidores indicó que realizará sus compras en centros comerciales, mientras que una parte menor recurrirá a plataformas digitales y redes sociales.
El funcionario subrayó la importancia de que los consumidores se informen adecuadamente antes de comprar, especialmente sobre las condiciones de garantía y la validez de las promociones. También señaló que el personal de la Defensoría estará disponible en distintos centros comerciales para brindar asistencia directa.
Asimismo, se recordó a la población que pueden reportar irregularidades como cobros indebidos, productos defectuosos, promociones engañosas o la venta de productos vencidos a través de la línea telefónica 910 o mediante WhatsApp al número 7844-1482.
