Ante las recientes quejas por supuestos aumentos en los cobros de tasas municipales reflejados en los recibos de energía eléctrica, la empresa distribuidora AES El Salvador informó que los inconvenientes se deben al proceso de implementación de su nuevo sistema comercial.
Según la compañía, la transición tecnológica ha generado demoras en ciertas gestiones, entre ellas el registro de los pagos correspondientes a tasas municipales de enero y febrero, que aunque fueron canceladas por los usuarios a través de la factura eléctrica, no aparecían reflejadas en el sistema.
AES detalló mediante un comunicado que el sistema ya ha conciliado los pagos por ese concepto y que la información fue remitida a las alcaldías correspondientes. A partir de esta actualización, cada municipalidad podrá iniciar su propio proceso de conciliación y, en función de sus tiempos internos, habilitar la emisión de solvencias.
La empresa aseguró que sus equipos se mantienen trabajando en la estabilización completa del nuevo sistema comercial con el objetivo de normalizar el servicio.
