Por Alonso Rosales
Habitantes de la colonia Edmundo González Lara, en Santiago de María, Usulután Norte, denunciaron el grave y constante problema en el suministro de agua potable por parte de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), situación que mantiene desesperadas a miles de familias de escasos recursos que dependen del servicio para sobrevivir diariamente.
Según los afectados, el agua normalmente cae alrededor de las 6:00 de la mañana; sin embargo, este día, siendo ya las 3:00 de la tarde, el servicio no había sido restablecido. La indignación creció aún más luego de que durante el Día de las Madres el agua no cayó absolutamente nada, dejando a cientos de hogares sin poder cocinar, bañarse, lavar ropa ni realizar actividades básicas en una fecha tan importante para las familias salvadoreñas.
Los habitantes reconocieron la atención brindada por el personal del call center de ANDA, quienes reciben las denuncias y prometen el envío de pipas como medida de emergencia. No obstante, cuestionaron duramente la capacidad de respuesta del área técnica de la institución, ya que varios adultos mayores solicitaron pipas hace más de 72 horas y hasta este momento no han recibido ninguna ayuda.
“Para cobrar sí son puntuales, pero para mandar el agua nunca aparecen. Aquí hay ancianos, niños y personas enfermas pasando necesidad mientras las autoridades guardan silencio”, expresó uno de los residentes afectados.
La situación ha provocado fuertes críticas hacia la regional de ANDA en San Miguel, señalada por los habitantes como incapaz de resolver un problema que lleva días afectando a comunidades enteras que sí cumplen puntualmente con el pago de sus recibos.
Ante esta crisis, los residentes hacen un llamado urgente al presidente de ANDA, Dagoberto Arévalo, para que gire instrucciones inmediatas a la regional de San Miguel y se dé una solución definitiva al problema del desabastecimiento de agua en la zona.
Asimismo, exigieron al diputado Reynaldo Carballo que gestione respuestas concretas ante ANDA, recordando que tanto Usulután Norte como la cabecera departamental son gobernadas políticamente por el PDC. Los ciudadanos advirtieron que esperan que “el nuevo PDC” que tanto se promociona no termine siendo únicamente un slogan de campaña o una frase vacía, sino un compromiso real con las necesidades más urgentes de la población.
Los habitantes recalcaron que el acceso al agua potable no es un privilegio, sino un derecho humano básico, y advirtieron que la paciencia de las comunidades se está agotando ante la falta de respuestas efectivas por parte de las autoridades.